99 % našich zákazníkov je spokojných s našimi produktmi a odporúča Medpak svojim rodinám a priateľom. Ak však nie ste spokojní s produktom, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 30 dní od nákupu. Veríme v kvalitu našich produktov a garantujeme vám vrátenie peňazí. Obmedzené na jeden produkt na objednávku.
Ako vykonať vrátenie?
Medpak preplatí náklady na poštovné spojené s vrátením tovaru.
- Pošlite e-mail na info@medpak.shop s číslom faktúry/objednávky, názvom produktu a poštovou adresou.
- Odošleme vám e-mail, keď bude vaša žiadosť o vrátenie schválená.
- Odošlite produkt, ktorý chcete vrátiť, doporučene (uvediete číslo faktúry/objednávky a naše ID vrátenia: 91637409) na nižšie uvedenú adresu podľa vášho štátu.
- Keď obdržíme váš vrátený tovar, skontrolujeme ho a e-mailom vás informujeme, keď bude vrátenie spracované.
Podmienky vrátenia peňazí:
Všetky položky musia byť zaslané doporučene na nižšie uvedenú adresu.
Uveďte číslo faktúry/objednávky a naše ID vrátenia: 91637409.
Naša politika platí 30 dní od dátumu doručenia. Ak uplynie viac ako 30 dní od doručenia, bohužiaľ nemôžeme ponúknuť vrátenie alebo výmenu tovaru.
Požiadavky na stav produktu:
Vzhľadom na povahu našich produktov (doplnky stravy a kozmetika) akceptujeme vrátenia len v originálnom, neporušenom obale. Produkty musia byť neotvorené a v rovnakom stave, v akom boli doručené. Táto politika zaručuje bezpečnosť a kvalitu našich produktov.
Lehota na spracovanie vrátenia peňazí:
Vrátenia peňazí spracovávame do 30 dní od obdržania vráteného tovaru. Hoci to zvyčajne dokončíme skôr, doprava z niektorých krajín môže trvať 2–3 týždne, čo môže predĺžiť proces. E-mailom vás budeme informovať, keď bude vrátenie spracované.
Spôsob vrátenia peňazí:
Vrátenie peňazí bude pridané na pôvodne použitú platobnú metódu. Pri platbe na dobierku bude vrátenie uskutočnené bankovým prevodom alebo PayPal podľa vášho výberu. Prosím, uveďte preferovaný spôsob vrátenia peňazí vo svojej žiadosti o vrátenie.
| Krajina | Adresa pre vrátenie |
|---|---|
 Rakúsko
|
Packeta eCommerce GmbH Kód vrátenia: 91637409 Postfach 3 Litschauer Straße 7 3860 Heidenreichstein |
 Belgicko
|
Expandeco – Packeta Halensebaan 117 3390 Tielt Winge |
 Bulharsko
|
ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO) Kód vrátenia: 91637409 Office ECONT RUSE DRUZHBA RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4 |
 Chorvátsko
|
Robni terminali Zagreb Global Ekspres / CRO Ekspres warehouse Packeta International Kód vrátenia: 91637409 Jankomir 25 M, hala 8/3 10090 Zagreb |
 Česká republika
|
Zákazníci môžu doručiť vrátené alebo reklamované tovar na jedno z našich Packeta výdajných miest, odkiaľ bude odoslané k nám. Uveďte ID vrátenia: 91637409. |
 Estónsko
|
OMNIVA EE (triediace centrum) – Packeta International Kód vrátenia: 91637409 Rukki tee 7 Lehmja, 75306 Harju maakond, Estónsko Poznámka: Vrátenia sú akceptované len cez dopravcu Omniva. |
 Francúzsko
|
Global24 – Medpak 22 rue Edmond Rostand porte 0012 59130 Lambersart |
 Nemecko
|
GoGlobal24 – Medpak Oldenburger Ring 3 02829 Markersdorf |
 Grécko
|
Packeta International Kód vrátenia: 91637409 Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki Esoteriki Periferiaki (vnútorná obchvatová cesta) Thesi Dialogis OSE – Parodos 54628 Thessaloniki Poznámka: Vrátenia sú akceptované len cez dopravcu Taxydromiki. |
 Maďarsko
|
Zákazníci môžu doručiť vrátené alebo reklamované tovar na jedno z našich Packeta výdajných miest, odkiaľ bude odoslané k nám. Uveďte ID vrátenia: 91637409. |
 Taliansko
|
Global24 – Medpak Via Papa Giovanni XXIII n. 13/15 20053 Rodano (MI) |
 Lotyšsko
|
Omniva LV (triediace centrum) – Packeta International Kód vrátenia: 91637409 Dzirnieku iela 24 Mārupe, Mārupes novads, LV-2167 Poznámka: Vrátenia sú akceptované len cez dopravcu Omniva. |
 Litva
|
OMNIVA LT (triediace centrum) – Packeta International Kód vrátenia: 91637409 Aviacijos g. 6, Karmėlava LT-54460 Kaunas Poznámka: Vrátenia sú akceptované len cez dopravcu Omniva. |
 Holandsko
|
Global24 – Medpak Afrikastraat 23 6014CG Ittervoort |
 Rumunsko
|
Packeta Romania s.r.l. Kód vrátenia: 91637409 Strada Virginia Nr. 4 077096 Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13 Zákazníci môžu vrátenie odovzdať aj na Packeta výdajnom mieste. Uveďte ID vrátenia: 91637409. |
 Slovensko
|
Zákazníci môžu doručiť vrátené alebo reklamované tovar na jedno z našich Packeta výdajných miest, odkiaľ bude odoslané k nám. Uveďte ID vrátenia: 91637409. |
 Slovinsko
|
Packeta Adriatic d.o.o Kód vrátenia: 91637409 Tržaška cesta 40 1000 Ljubljana |
 Španielsko
|
Global24 – Medpak Carretera de Martorell 104-108 08740 Sant Andreu de la Barca |
Vrátenie z iných krajín
Ak potrebujete vrátiť tovar z krajiny, ktorá nie je uvedená vyššie, kontaktujte nás e-mailom na info@medpak.shop alebo prostredníctvom live chatu. Náš zákaznícky servis vám poskytne konkrétne pokyny pre vašu lokalitu.