Kontakt

Náklady na dopravu závisia od vašej lokality a hmotnosti objednávky. Ponúkame BEZPLATNÚ dopravu pri objednávkach nad:

• 69 € - Rakúsko, Česká republika
• 79 € - Bulharsko, Chorvátsko, Grécko, Maďarsko, Poľsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko
• 89 € - Belgicko, Holandsko
• 99 € - Väčšina ostatných krajín EÚ
• 199 € - Krajiny mimo EÚ

Pre podrobné informácie o cenách dopravy navštívte našu stránku s informáciami o doprave.

Objednávky podané do 14:00 SEČ v pracovné dni sú s Hipp edané v ten istý deň. Dodacie lehoty sa líšia podľa miesta:

• 1-3 dni: Česká republika, Maďarsko
• 3-4 dni: Rakúsko, Belgicko, Dánsko, Nemecko, Holandsko, Rumunsko, Slovinsko
• 4-5 dní: Bulharsko, Chorvátsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Nórsko, Švédsko
• 5-7 dní: Grécko, Írsko, Portugalsko, Španielsko, Ukrajina
• Medzinárodné (mimo EÚ) : 8-23 pracovných dní

Po odoslaní objednávky, dostanete e-mail s číslom a odkazom na sledovanie. Svoju objednávku môžete sledovať aj prostredníctvom:

• Prihlásením sa do svojho účtu a zobrazením histórie objednávok
• Pomocou odkazu na sledovanie zaslaného na váš e-mail
• Kontaktujte náš zákaznícky servis a uveďte číslo svojej objednávky

Áno! Zasielame do všetkých krajín EÚ a mnohých krajín sveta vrátane USA, Kanady, Veľkej Británie, Austrálie, a ďalších. Medzinárodné objednávky môžu podliehať clu a daniam, za ktoré zodpovedá zákazník.

30-dňová záruka spokojnosti: Vráťte akýkoľvek neotvorený výrobok do 30 dní od doručenia a dostanete späť celú sumu.

Aby bolo možné vrátiť, výrobky, musia byť:

• V pôvodnom, neotvorenom obale
• V rovnakom stave, v akom boli doručené
• So všetkými neporušenými plombami a štítkami

Poznámka: Vzhľadom na zdravotné a bezpečnostné predpisy, nemožno vrátiť otvorené doplnky, pokiaľ nie sú defektné

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Možnosť 1: Online formulár na vrátenie (Odporúčame) ","bold":true}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Vyplňte náš online formulár na vrátenie "}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Pokyny na vrátenie dostanete e-mailom "}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Vytlačte si priložený štítok na vrátenie "}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Možnosť 2: E-mailová žiadosť"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"E-mail info@medpak.shop s číslom vašej objednávky "}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Uveďte názov výrobku a dôvod vrátenia "}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Pokyny na vrátenie zašleme do 24 hodín "}]}]}]}

Vrátenie peňazí spracujeme do 14 pracovných dní od prijatia vášho vrátenia tovaru. Refundácia bude vykonaná na váš pôvodný spôsob platby:

• Kreditná/debetná karta: 3-5 dní do zobrazenia na výpise
• PayPal: Okamžité pripísanie na PayPal účet
• Bankový prevod: 2-5 pracovných dní
• Dobierka: Prostredníctvom bankového prevodu alebo PayPal

Prijímame viacero bezpečných platobných metód:

Kreditné/debetné karty:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Digitálne peňaženky:

• PayPal, ShopPay, Apple Pay, Google Pay

Miestne platobné metódy:

• Klarna (Pay Now/Later/Installments)
• iDEAL (Holandsko)
• Bancontact (Belgicko)
• Giropay (Nemecko)

Iné:

• Bankový prevod (SEPA/SWIFT)
• Dobierka (vybrané krajiny)

Ceny produktov sa zobrazujú vo vašej miestnej mene, ak sú k dispozícii. Pre všetky ostatné krajiny, sa ceny zobrazujú v EUR (€).

Podporujeme viacero mien vrátane:

• EUR (€) - krajiny eurozóny
• GBP (£) - Spojené kráľovstvo
• USD ($) - Spojené štáty
• CZK (Kč) - Česká republika
• HUF (Ft) - Maďarsko
• RON (Lei) - Rumunsko
• DKK (kr) - Dánsko
• SEK (kr) - Švédsko
• A mnoho ďalších..

Konečná cena v miestnej mene sa zobrazí pri pokladni. Prepočet mien sa aktualizuje denne.

Dobierka (Dobierka) je k dispozícii vo vybraných krajinách vrátane:

• Rakúsko, Bulharsko, Chorvátsko, Česká republika
• Estónsko, Grécko, Maďarsko, Lotyšsko
• Litva, Rumunsko, Slovensko
• Slovinsko, Španielsko

Uplatňuje sa malý poplatok za dobierku (€1-5 v závislosti od krajiny a hmotnosti objednávky).

Áno! Všetky naše výživové doplnky a produkty pre zdravie:

• Pochádzajú od renomovaných certifikovaných výrobcov,
• Spĺňajú normy kvality a bezpečnosti EÚ
• Sú riadne označené zložkami a návodom na použitie
• Pred Hipp ing

Starostlivo vyberáme našich dodávateľov, aby sme našim zákazníkom zabezpečili najvyššiu kvalitu výrobkov.

Pre optimálnu trvanlivosť a účinnosť:

• Skladujte na chladnom, suchom mieste mimo dosahu priameho slnečného svetla
• Nádoby uchovávajte tesne uzavreté
• Vyhnite sa skladovaniu v kúpeľni (vlhkosť môže ovplyvniť kvalitu)
• Uchovávajte mimo dosahu detí
• Pravidelne kontrolujte dátumy spotreby

Niektoré výrobky môžu vyžadovať chladenie - skontrolujte si etikety jednotlivých výrobkov.

Pri objednávkach v rámci EÚ, sa neplatia žiadne colné poplatky. Pri objednávkach mimo EÚ:

• Objednávky môžu podliehať dovoznému clu a daniam
• Tieto poplatky určuje miestny colný úrad
• Zákazník je zodpovedný za všetky colné poplatky
• V colných formulároch deklarujeme skutočnú hodnotu tovaru

Tip: Konkrétne sadzby vo vašej krajine si overte na miestnom colnom úrade.

Nie, môžete sa prihlásiť ako hosť. Vytvorenie účtu však, ponúka výhody:

• Sledovanie objednávok a zobrazenie histórie objednávok
• Uloženie Hipp ing adries pre rýchlejšie vybavenie objednávky
• Správa predplatného (ak je to vhodné)
• Prístup k exkluzívnym ponukám pre členov
• Rýchle opätovné objednanie obľúbených produktov

Objednávky je možné bezplatne zrušiť pred ich odoslaním. Keďže objednávky vybavujeme rýchlo:

• Kontaktujte nás ihneď po odoslaní objednávky
• E-mail: info@medpak.shop s číslom vašej objednávky
• Pre čo najrýchlejšiu odpoveď použite živý chat počas pracovnej doby (08:00-16:00 SEČ)

Po Hipp ed, budete musieť dodržať náš postup vrátenia tovaru po doručení.

Potvrdenie objednávky sa odosiela okamžite po nákupe. Ak ste ho nedostali:

• Skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou/spamom
• Overte e-mailovú adresu použitú pri objednávke
• Prihláste sa do svojho účtu, aby ste si mohli pozrieť stav objednávky
• Kontaktujte nás a uveďte svoje meno a údaje o objednávke

Na požiadanie môžeme opätovne zaslať potvrdzovacie e-maily.